Perguntas frequentes
A confirmação da sua compra chega imediatamente para o e-mail que você nos deixou em contato, não deixe de conferir a pasta Spam, indesejados ou outra pasta do seu e-mail pois é possível que ele chegue até lá. Caso não seja localizado, basta nos informar seu nome completo e telefone para contato em algum de nossos canais de atendimento para que possamos verificar juntos.
Por que a confirmação chega na pasta Spam, Lixo ou Outros?
Sua segurança de e-mail filtra os e-mails com os quais você fala com mais frequência, e os novos tendem a ir para as caixas de entrada de referência. Assim, você pode nos adicionar como contato ou simplesmente verificar se nossas respostas chegam à sua bandeja principal.
Como sei se meu tamanho está correto?
Como os nossos tamanhos são internacionais, às vezes diferem do que estamos acostumados na Espanha, então confie em nosso guia de tamanhos que você encontrará na parte inferior de cada página.
Já recebi o número do meu pedido, e agora o que faço?
Depois de receber o número do seu pedido, basta aguardar nosso e-mail com a geração do número de rastreamento para que você possa verificar o status do seu pedido.
Para onde você envia meus pedidos?
Enviamos por Correos Express, MRW, GLS, etc.
Em sua primeira busca, podem aparecer informações como "depósito pendente" "pré-cadastrado" ou outras, não se preocupe, é a mesma que aparece por padrão quando criada. Você poderá saber mais informações sobre a entrega e/ou orçamento nos próximos dias úteis.
Por que não recebi meu pedido?
Acompanhe o pacote para saber o status da remessa.
O número de rastreamento é inválido pode ser o resultado de atualização tardia. Nesse caso, você pode entrar em contato com o vendedor para verificar o status do pedido.
Caso estejamos fora dos prazos estabelecidos, não hesite em comunicar-nos a sua preocupação com o número da sua encomenda em info@miibolso.com
Preciso modificar o endereço de entrega:
Se a encomenda estiver no armazém alteraremos a morada no momento, se já saiu e estiver em trânsito enviaremos a nova morada à empresa de estafetas para que, na medida do possível, esta possa entregar a sua encomenda onde pretender. indicar.
Métodos de pagamento:
Temos dois métodos de pagamento que são os seguintes: dinheiro na entrega e pagamento com cartão. IMPORTANTE: Ao efetuar a compra à vista, lembre-se de ter o valor exato para o entregador.
Devoluções e Trocas:
Os portes de troca e devolução ficam a cargo do cliente, enviando o artigo através da agência que considera sempre portes pagos. O cliente deverá apresentar o produto lacrado e em sua embalagem original para que chegue até nós nas mesmas condições em que foi entregue.